كيف تتحدث مع شخص غاضب؟

كيفية التعامل مع الشخص الغاضب

1. اسمح له بالتعبير عن مشاعره القوية.
2. في البداية، قم بالاستجابة بتقبل ما يشعر به: "أرى أن لديك سببًا وجيهًا للغضب في هذا الموقف."
3. خذ نفسًا عميقًا، وحاول الحفاظ على هدوئك بأكبر قدر ممكن.
4. اقترح تأجيل مناقشة الحل، وامنحهم بعض الوقت ليهدأوا: "أعتقد أنه من الأفضل أن نمنح أنفسنا بعض الوقت للتفكير في هذا الموضوع."