كيفية التعامل مع شخص غاضب؟
اجابة معتمدة
كيفية التعامل مع شخص غاضب
- اسمح له بالتعبير عن مشاعره المكثفة دون مقاطعة.
- استجب بالقبول في البداية، مثل قولك: "أفهم أنك تشعر بالغضب حيال هذا الموضوع".
- تنفس بعمق وحاول الحفاظ على هدوئك قدر المستطاع.
- اقترح تأجيل مناقشة الحل حتى وقت لاحق، وامنح الشخص الآخر فرصة للاسترخاء: "أنا موقن أننا بحاجة إلى بعض الوقت للتفكير في هذا الأمر".