يعني ايه كول سنتر بالعربي؟

الكول سنتر او مركز الاتصالات هو قسم بالغ الاهمية في الشركات او المؤسسات حيث يتم استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء الحاليين أو المحتملين إليه .او يتم عمل مكالمات موجهة للعملاء منه.