ما هي مميزات وعيوب الكول سنتر؟

مميزات الكول سنتر : تحسين خدمة العملاء من أبرز مميزات الكول سنتر هو قدرته على تحسين جودة خدمة العملاء. ... زيادة الكفاءة التشغيلية الكول سنتر يمكن الشركات من تنظيم وإدارة الاتصالات بشكل أكثر فعالية. ... جمع وتحليل البيانات ... دعم المبيعات والتسويق ... التكاليف العالية ... الضغط النفسي على الموظفين ... جودة الخدمة المتغيرة ... التحديات التقنية