هل يحق لي استرجاع المنتج؟

حق استرجاع المنتج

تلتزم المنشأة بوضع سياسة توضح شروط الاستبدال و الإرجاع، ويجب على كل من المستهلك والبائع الالتزام بالشروط والمواعيد المحددة الواردة في تلك السياسة. في حالة عدم وجود سياسة خاصة بالإرجاع أو الاستبدال من قبل المنشأة التجارية، يتعين عليها عدم رفض استرجاع أو استبدال السلع. يجب سحب المنتج وإعادة قيمته إلى المشتري.