هل وظيفة خدمة العملاء صعبة؟

على عكس ما يتوقع الكثير من الناس أن وظيفة خدمة العملاء من الوظائف السهلة، وهي أيضًا ليست صعبة ولكن المهام الموكلة إلى موظف خدمة العملاء عديدة وتحتاج إلى الدقة والتركيز. وتتضمن مهام موظف خدمة العملاء الآتي: استقبال الاتصالات الهاتفية والرسائل الإلكترونية