ازاي طورت من نفسي في مجال خدمه العملاء؟

ازاي طورت من نفسي في مجال خدمه العملاء؟

اجابة معتمدة
لتحسين خدمة العملاء، يجب أن يمتلك موظفي خدمة العملاء بعض المهارات من أبرزها: 1 الاستماع الفعّال ... 2 التواصل الواضح والمناسب ... 3 استخدام مفردات إيجابية ونبرة ودودة ... 4 التعاطف مع العميل ... 5 مهارة الإقناع ... 6 القدرة على حل المشكلات ... 7 ضبط النفس والتحكم في الانفعالات ... 8 التكيف مع قنوات التواصل المختلفة
Scroll to Top