متى أطلب تعويض من الكهرباء؟

متى يحق للمشترك الحصول على تعويض؟

يحق للمشترك المطالبة بتعويض من الشركة في حال عدم اتخاذها الاحتياطات اللازمة لتقديم خدمة جيدة، على أن يكون ذلك دون أن يكون المشترك أو أي شخص آخر سبباً في حدوث الأضرار، أو أن تكون تلك الأضرار نتيجة ظروف قهرية لا تستطيع الشركة السيطرة عليها. كما يحق له الحصول على تعويض إذا لم تلتزم الشركة بالمعايير المحددة من قبل الهيئة.