ما هي المهام الوظيفية التي يقوم بها موظف خدمة العملاء؟

ما هي مهام خدمة العملاء؟ 1 الرد على استفسارات العملاء ... 2 استكشاف المشكلات وحلها ... 3 توفير المعلومات حول عروض الشركة ... 4 توفير المساعدة الاستباقية للعملاء ... 5 بناء القاعدة المعرفية وتطويرها ... 6 معالجة المعاملات والطلبات ... 7 طلب ملاحظات العملاء ... 8 تحليل آراء العملاء