ما هو مفهوم تجربة المستخدم؟

تجربة المستخدم (بالإنجليزية: User experience )‏، يُطلق عليها اختصاراً UX، هي كل ما يرتبط بسلوك وموقف وإحساس المستخدم حيال استخدامه منتجاً أو نظاماً أو خدمةً معيّنة.