ما هدف المفاوضات؟

إن التفاوض هو أكثر من مجرد مناقشات حول المعاملات؛ فالأمر يتعلق ببناء تفاهم متبادل والتغلب على الاعتراضات والتوصل إلى إتفاق يعود بالفائدة على جميع الأطراف المعنية. إن رقصة الدبلوماسية هذه هي التي تمهد الطريق لصفقات ناجحة وزيادة رضا العملاء وعلاقات تجارية هادفة. إذًا، ما أهمية مهارات التفاوض لنجاح المبيعات؟