ماذا يحب العميل؟

رغبات العملاء

يميل العملاء إلى تفضيل معالجة مخاوفهم بشكل سريع، ولكن ليس على حساب الجودة. العديد منهم يفضلون الحصول على دعم عالي الجودة حتى لو استغرق الأمر وقتًا أطول مما كان متوقعًا. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لتحسين جودة خدمة العملاء أن يتحقق من خلال تدريب ممثلي الدعم التنفيذيين على كيفية التعامل مع الشكاوى وإدارة مختلف مواقف رعاية العملاء.