كيف يتم إستقبال الزبون؟

أما عن أهم قواعد الاستقبال ما يلي: 1 يقوم العامل باستقبال الزبون خاصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى له. 2 يكون العامل أما العميل مرحبًا به ويرشده لمكان الانتظار. 3 يجب ألا يشعر العميل أنه تائه في زيارته الأولى ولا يجد من يرحب به، لابد أن يتم استقباله جيداً مع ابتسامه هادئة وكلمات ترحاب لطيفة.