كيف نعتذر من شخص؟

كيفية الاعتذار من شخص

عند الاعتذار، يجب اتباع الخطوات التالية:

1. تحديد وتفسير الإساءة: ابدأ بتوضيح ما حدث، مثل: "خلال الاجتماع الذي عُقد بالأمس، قلتُ..."
2. الإقرار بمشاعر الطرف الآخر: اعترف بأن مشاعرهم صحيحة ومنطقية، مثل: "أنا أفهم أن تصرفي قد يكون سبباً في شعورك بالانزعاج."
3. تحمل المسؤولية: كن صريحًا بشأن خطأك واعتراف بذلك.
4. تضمين تقدير الموقف: قم بتقديم تقييم لمدى تأثير الإساءة.
5. الإعراب عن الأسف: عبّر عن أسفك بشكل صادق عن ما حدث.
6. توضيح ما يمكن فعله في المستقبل: اذكر ما تخطط للقيام به لتجنب تكرار هذا الخطأ.