كيف تعتذر بطريقة جيدة؟

كيفية تقديم اعتذار بشكل صحيح

1. تحديد الإساءة: يجب أن تبدأ بتوضيح الأمر الذي أدى إلى الإساءة، مثل: "في الاجتماع الذي عُقد البارحة، قُلتُ..."
2. الاعتراف بمشاعر الآخر: عليك أن تعترف بأن مشاعر الطرف الآخر معقولة، كمثال: "أفهم أن تصرفي قد سبب لك الإزعاج".
3. تحمّل المسؤولية: من المهم أن تأخذ على عاتقك مسؤولية ما حدث.
4. تقييم الإساءة: ينبغي أن تتضمن رأيًا حول ما حدث.
5. التعبير عن الأسف: لا تنسى أن تعبر عن أسفك الصادق.
6. وعد بتحسين المستقبل: أكد على ما تنوي القيام به في المستقبل لتجنب تكرار ذلك.