كيف تطلب من العميل تقييمك؟
اجابة معتمدة
لكي تطلب من العميل تقييمك بشكل فعّال، يجب أن تبدأ بتحديد الأهداف التي ترغب في تحقيقها من خلال هذه المراجعة:
- هل تسعى لرصد التغيرات في مستوى رضا العملاء عن خدمتك خلال فترة زمنية معينة؟
- أم أنك ترغب في التعرف على المشاكل التي تواجه خدمات العملاء والتي قد تسبب الارتباك؟
- أو ربما غرضك هو تحديد قضايا في المنتجات أو الخدمات والعمل على معالجتها؟