كيف تتكلم مع شخص غاضب؟
اجابة معتمدة
كيفية التعامل مع شخص غاضب
- امنح الشخص الغاضب الفرصة للتعبير عن مشاعره القوية دون انقطاع.
- في البداية، أظهر تفهمك واستمع له بقبول، مثل قولك: "أفهم أنك تشعر بالغضب حقًا حيال هذا الموضوع".
- خذ نفسًا عميقًا وحاول أن تحافظ على هدوئك قدر الإمكان.
- اقترح تأجيل مناقشة الحل حتى وقت لاحق، وامنح الشخص الآخر بعض الوقت ليهدأ، مثلما تقول: "أعتقد أننا بحاجة إلى بعض الوقت للتفكير في هذه المسألة".