كيف تتكلم مع الزبون؟
اجابة معتمدة
نصائح للتواصل مع الزبائن
- ابدأ بمقدمة تجذب اهتمام العميل في بداية المكالمة.
- كن ملمًا بكل التفاصيل حول المنتج أو الخدمة المقدمة.
- اتبع نبرة صوت إيجابية واستخدم عبارات تعزز من فعالية عملية البيع.
- استفد من مفهوم الخوف من فقدان الفرصة (FOMO).
- استمع بدقة لاحتياجات العملاء واطرح أسئلة مباشرة.
- احرص على تسجيل ملاحظاتك خلال المكالمة.