كيف أقول آسف؟

لو مبتحبش تقول آسف.. 1 الاعتراف بالخطأ فالخطوة الأولى لتقديم الاعتذار هو أن تعترف بالخطأ، فهذا الأمر يقلل من حدة الغضب والضيق لدى الطرف الآخر، لأن الاعتراف به مؤشر قوى على الندم. 2 كن صادق ... 3 اطلب العفو ... 4 لا تكن لواما ... 5 قدم الورد قبل الاعتذار