هو عملية يتم بموجبها اختيار بديل من أجل حل مشكلة ما؟

Decision Making عملية يتم بموجبها اختيار بديل للعمل من أجل حل مشكلة ما . عملية يحدد المديرون من خاللها مشكالت التنظيم ويحاولون حلها .