هل يحق للمتجر رفض الاستبدال؟

حق المتاجر في الاسترجاع والاستبدال

أكدت وزارة التجارة أنه لا يجوز للمحلات التجارية رفض استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم دفع ثمنها بواسطة البطاقة الائتمانية. كما دعت الوزارة المستهلكين إلى سرعة الإبلاغ عن أي حالات انتهاك لهذه القاعدة عبر الرقم 1900 في حال رفض أي متجر التعامل مع هذه الطلبات.