هل خدمة العملاء صعبة؟

تعد مهنة خدمة العملاء من المهن الصعبة و المهمة جدًا ، نظرا لأن هذه الوظيفة همزة الوصل بين العميل و المؤسسة، فقد تضر المعاملة غير الجيدة من قبل خدمة العملاء للعميل بسمعة المؤسسة و بالتالي تؤثر علي أرباحها، لذا نستعرض خلال السطور التالية إتيكيت التعامل مع خدمة العملاء وفقًا لما أشارت إليه هالة العزب خبيرة الإتيكيت.