من هم الكفاءات؟

تشير الكفاءات إلى مجموعات من السلوكيات المرتبطة بالأداء الفعال في العمل ، و تشير المهارات إلى القدرة على أداء مهمة أو إجراء بشكل جيد. بينما قد تدعم المهارات السلوك الذي يتمتع بالجدارة، ولكنها، على عكس الكفاءات، موجودة بغض النظر عما إذا كانت تؤدي إلى أداء عمل فعال أم لا.