متى يحق لي طلب تعويض من شركة الكهرباء؟

يحق للمشترك أن يحصل على تعويض من الشركة في حالة عدم توخيها العناية الكافية في تقديم الخدمة ، شريطة ألا يكون المشترك أو أي شخص آخر المسبب لهذا الضرر أو أن يكون نتيجة حادث قسري خارج نطاق سيطرة الشركة. يحق للمشترك الحصول على تعويض من الشركة في حالة عدم التزامها بالمعايير المضمونة المعتمدة من الهيئة.