متى يجب أن نقول لا؟

أهمية قول "لا" بذكاء

تعتبر كلمة "لا" تعبيراً عن الرفض والإبعاد، وبالتالي قد تؤدي إلى توترات وسوء فهم وغضب، وفقاً للعساف. لذا، من الضروري التعرف على بعض قواعد الإتيكيت المتعلقة بقول "لا" بأسلوب مهذب ودون توتر. ومن أبرز هذه القواعد: التحكم في النفس وعدم التعجل بالرد. في بعض الأحيان، قد يكون من الضروري أن يكون الرفض واضحاً وصريحاً، وهذا يساعد في حماية الحدود في العلاقات وتنظيم الأمور بشكل صحيح.