متى تقول لا؟
اجابة معتمدة
"لا" كلمة تعبر عن الرفض والصد ، وبالتالي من شأنها أن تستجر التوتر وسوء الفهم والغضب، وفق العساف، لذلك لا بد من معرفة بعض قواعد الإتيكيت لقول "لا" بلباقة ومن دون حرج، وأهمها: ضبط النفس وعدم التسرع في الرد. قد يكون الرفض الواضح والصريح مهما في بعض الأحيان، وذلك للمحافظة على الحدود في العلاقات ووضع الأمور في إطارها الصحيح.