ما هي وظيفة reservation؟

Reservation Agent أو مندوب الحجز، وهو موظف يساعد الزبائن في حجز رحلاتهم وتنسيقها ، كحجز غرف الفنادق وبطاقات الطائرة واستئجار السيارات وما إلى ذلك. ويعتمد حجم مسؤوليات وكيل الحجز على الجهة الموظفة له. التأكد من توفر الترتيبات التي يرغب فيها الزبون ضمن الإطار الزمني لرحلته.