ما هي وظيفة Patient Experience؟

فهم تجربة المريض

تتضمن تجربة المريض مجموعة متنوعة من جوانب تقديم الرعاية الصحية التي يوليها المرضى الكثير من الأهمية خلال طلبهم للرعاية وتلقيها. تعتبر أهمية تجربة المريض مكونًا أساسيًا في جودة الرعاية الصحية. لتحسين تجربة المريض، من الضروري أن نفهم الأساليب والاستراتيجيات التي يمكن من خلالها قياس هذه التجربة، حيث أنه كما يُقال: "ما لا يمكن قياسه لا يمكن تحسينه".