ما هي مشاكل العميل؟
اجابة معتمدة
أسباب تظلمات العملاء
تتنوع الأسباب التي تدفع العملاء لتقديم شكاوى، ومن بينها:
- سوء خدمة العملاء
- مشكلات في التسليم
- مخاوف تتعلق بجودة المنتج أو الخدمة
- صعوبة استرداد المبالغ المدفوعة أو تبادل المنتجات
- عدم تخصيص الخدمات لتلبية احتياجاتهم
- نقص التعاطف وفهم احتياجات العملاء