ما هي مراحل عملية الشراء؟
اجابة معتمدة
مراحل عملية الشراء
يتجاوز المستهلك خمس مراحل رئيسية عند اتخاذ قرار الشراء، وهي: التعرف على المشكلة، البحث عن المعلومات، تقييم البدائل، اتخاذ قرار الشراء وأخيرًا سلوك ما بعد الشراء. وقبل التعمق في شرح هذه المراحل، ينبغي الأخذ بعين الاعتبار أن مرحلة الشراء الفعلي تُعتبر مرحلة واحدة ضمن هذه العملية، وغالبًا ما لا تكون هي المرحلة الأولى للتفاعل.