ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية وكيف يتم استخدامها؟

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

تعتبر مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) معايير قابلة للقياس تساعد في تقييم أداء الأهداف والغايات المحددة للأنشطة التجارية. من بين المؤشرات الأكثر استخداماً نجد الإيرادات، ورضا العملاء، وقيمة عمر العميل (CLV)، ومعدل التحويل (CVR)، بالإضافة إلى عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS).