ما هي فوائد المستهلك؟

Consumer Benefits أو فوائد المستهلك، وهي القيمة الإيجابية الحقيقية أو المُتصورة التي يقدمها المنتج أو الخدمة للمستهلك ، سواء كانت متأصلة في هذا المنتج أو غير ملموسة يشعر بها المستهلك من خلال التفاعل مع المنتج أو الشركة.