ما هي فن الردود الجميلة؟

فيما يأتي مجموعة من الاستراتيجيات والتقنيات الأساسية التي تُشكِّل جوهر فنّ الردّ الذكي والفعّال: إتقان الإنصات: مفتاح الفهم العميق ... التمهُّل والتأنّي: فن صياغة الرد المتزن ... استخدام الصمت: قوة الصمت في التواصل ... الاستجابة العاطفية: مفتاح التواصل الفعال ... إظهار الحزم: الرد القوي والصريح ... توظيف لغة الجسد: تعزيز التواصل غير اللفظي