ما هي عواقب خدمة العملاء السيئة؟

تؤدي خدمة العملاء السيئة إلى سوء الفهم سوء الاتصال، مما يؤدي إلى تكاليف إضافية للشركة علاوة على ذلك، إذا تم إجهاد الموظفين بسبب سوء الخدمة، فقد يرتكبون أخطاء تكلف الشركة أموالًا أكثر . فعلى سبيل المثال، يستغرقون وقتًا أطول من اللازم لإكمال المهام وبالتالي تضييع مهام أخرى قد تكون أكثر أهمية…