ما هي عملية تحويل المكالمات؟

ما هو تحويل المكالمات؟ يتيح تحويل المكالمات لوكلائك نقل مكالمة مباشرة من خط إلى آخر بطريقة سريعة وفعالة للغاية . على عكس تحويل المكالمات، يتطلب الأمر أن يتفاعل الشخص مع العميل أولاً لأنه لا يمكن تحويل المكالمة إلا بعد أن يتم الرد عليها.