ما هي شهادة خبير معتمد؟

ما هي الشهادة؟ شهادة الخبير المعتمد في تجربة العملاء (CCXP) هي اعتماد مهني دولي يُمنح للأفراد الذين يمتلكون المعرفة والخبرة الكافية في تصميم وتنفيذ استراتيجيات تجربة العملاء . تُركز الشهادة على تحسين تجربة العملاء في مختلف مراحل التفاعل مع المؤسسات، مما يعزز رضا العملاء وولاءهم.