ما هي ستة سيجما؟

ما هي Six Sigma ؟ ستة سيجما Six Sigma يعني تعزيز الجودة والكفاءة في عمليات العمل، وذلك من خلال الوصول إلى أقل حد في الاختلاف والتقليل من الأخطاء والعيوب، وذلك بالاعتماد على عدد من المنهجيات والأدوات التي تحقق ذلك، كما أنه يركز على الوصول إلى أعلى مستوى جودة ممكن، إذ أنه لكل مليون منتج يكون معدل العيوب والأخطاء 3.4 فقط!