ما هي الخطوات التي يجب اتخاذها أثناء الشراء؟

مراحل عملية الشراء -ما قبل اتخاذ قرار الشراء- 1 التعرف على المشكلة Problem Recognition. 2 البحث عن المعلومات Information Search. 3 تقييم البدائل Evaluation of alternatives. 4 فعل الشراء Product Choice. 5 سلوك ما بعد الشراء Post-purchase Behavior.