ما هي احتياجات المستفيد؟

أن احتياجات المستفيدين تختلف من شخص لآخر ومن فئة لأخرى . وقد تتغير الاحتياجات من وقت لآخر بالنسبة للشخص نفسه. كما تختلف الحاجات تبعاً للوقت والمستفيد والغرض والمكان أن نجاح المكتبات ومراكز المعلومات يعتمد على مدى توفير الخدمات التي تلبي احتياجات المستفيدين المعلوماتية.