ما هي إتيكيت التعامل مع خدمة العملاء؟

إتيكيت تعامل خدمة العملاء مع العميل: قالت خبيرة الإتيكيت :" في البداية يفضل أن تقابل العميل بالترحيب والإبتسامة عند الاستقبال المباشر أو في حالة الرد على التليفون،والتعامل بهدوء، فلا يجب على مسئول خدمة العملاء أن يرفع صوته، أو يصدر منة أي تصرف يتسم بالعصبية أوالضجر، ويفضل أن يتحلى بالاستماع الجيد للعميل بدون مقاطعته".