ما هي أهداف الدليل الإجرائي؟

1- تنظيم إجراءات العمل ومراحله . 2- توضيح مسار الأعمال. 3- تجويد الخدمات المقدمة والارتقاء بها إلى أعلى مستوى من الكفاءة.