ما هو نظام الكول سنتر؟بواسطة طارق الرفاعي / 2025-08-02 ما هو نظام الكول سنتر؟ اجابة معتمدةنظام الكول سنتر (Call Center System) هو نظام يُستخدم لإدارة وتنظيم عمليات الاتصال الهاتفي داخل الشركات ، ويهدف إلى توجيه المكالمات الواردة والصادرة إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب.