ما هو ملخص كتاب فن قول لا؟

يتحدث الكتاب عن: 1- صراعي الشخصي مع ميلي لارضاء الاخرين ( وكيف تغلبت على تلك العاده ). 2- الاسباب الاحد عشر الرئيسية التي تدفعنا لقول "نعم"، في حين ينبغي لنا قول لا . 3- الاستراتيجيات العشر البسيطة لرفض مايطلبة الاخرون بشكل لبق. 4- لماذا لا يجعلك قول لا للاخرين شخصيًا سيئًا (فالعكس صحيح تماماً!)