ما هو رقم 125؟

رقم 125

تم إنشاء رقم 125 كجزء من منظومة خدمة العملاء التي تم تطويرها تماشياً مع تأسيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي. يهدف الخط الساخن إلى استقبال اتصالات وشكاوى المواطنين. ومع مرور الوقت، جرت عمليات تطوير متعددة تضمنت إنشاء مراكز خدمة العملاء، وأتمتة الإجراءات، وتحسين الدورة المستندية، بالإضافة إلى تعزيز كفاءة مقدمي الخدمات.