ما هو الفرق بين النوعية والجودة؟

ﻓﻮﺿﺢ أن اﳉﻮدة ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﳋﺼﺎﺋﺺ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﻮج أو اﻟﮑﻴﻔﻴﺔ اﻟـﱵ ﻳـﺘﻢ ﺗﻘـﺪﳝﻬﺎ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ ، أﻣﺎ اﻟﻨﻮﻋﻴﺔ ﻓﻬﻲ ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﳋﺼﺎﺋﺺ اﳋﺎرﺟﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﻮج أو اﳋﺪﻣﺔ . ، ﻓﻴﻌﺘﱪون أن اﳉﻮدة اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ ﺗﻌﲏ أو ﺗﺆدي إﱃ اﻟﺘﻤﻴﺰ .