ما فوائد الروبوت وما أضراره؟

تساعد الروبوتات النافعة الشركات في توسيع نطاق العمليات وتحسين التفاعل مع العملاء وزيادة معدل تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين . فمثلاً، تستخدم الشركات روبوتات خدمة العملاء للرد بسرعة على شكاوى العملاء.