ما دور العميل؟

من هو العميل؟ لنبدأ أولًا بتعريف عميلك الذي سيكون تركيزك الأول والاخير، العميل هو الشخص أو الكيان الذي يستخدم أو يشتري منتجات أو يستفيد من الخدمات التي تقدمها الشركة ، كما يمكن أن يكون العميل فرد يشتري منتجًا للاستخدام الشخصي، أو عميل تجاري يشتري منتجات أو يستفيد من الخدمات في إطار أعماله.