ما الهدف من الاستبيان؟

الهدف من الاستبيانات

تساعد الاستبيانات الشركات والمؤسسات في التعرف على احتياجات ورغبات عملائها بشكل مباشر من خلال صياغة أسئلة مخصصة لهذا الغرض. حيث يمكن للشركات تصميم أسئلة دقيقة تستفسر عن متطلبات العملاء وتفضيلاتهم فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة. على سبيل المثال: ما الخصائص التي تود أن تكون متوفرة في هذا المنتج؟