ما المقصود بالشكوي؟

أسئلة شائعة ما هي الشكوى؟ بيان مكتوب أو شفهي يقدم إلى الحكومة من أحد المتعاملين معها يعبر فيه عن عدم رضاه عن الإجراءات أو المعاملات التي ينبغي أن يتقدم بها للحصول على الخدمة، أو عن عدم رضاه عن أسلوب تقديمها . ما هى بوابة الشكاوى الحكومية؟