ما الفرق بين efficiency وeffectiveness؟

إذن الفعالية (effectiveness) هي الوصول إلى نتيجة مقاربة للمرجوة أو ملتوية، في حين يقصد بالفاعلية (efficiency) تحقيق مبتغانا بأقل الموارد المتاحة والجهد والوقت . وهناك طرق عديدة لقياس الفاعلية أو الكفاءة؛ منها مؤشرات الأداء أو أفضل التطبيقات.